FAQ – Solanja Voyages

Qu'est-ce qu'un voyage sur-mesure avec Solanja Voyages ?

Un voyage sur-mesure est une expérience personnalisée conçue en fonction de vos envies, de votre budget et de votre rythme. Chez Solanja Voyages, nous créons des itinéraires exclusifs, loin des sentiers battus, pour une immersion authentique dans chaque destination.

Est-ce que je peux modifier un circuit existant proposé sur le site ?

Oui, tous nos circuits sont 100 % personnalisables. Nous ajustons les étapes, les hébergements, les activités ou encore les dates de voyage selon vos préférences.

Proposez-vous des voyages pour les familles, les couples ou les groupes ?

Absolument. Que vous voyagiez en famille, en couple, en groupe d'amis ou en solo, nous adaptons le style du voyage à votre profil et à vos attentes.

Nous organisons également des voyages en groupes pour celles et ceux qui aiment découvrir le monde entourés de compagnons de route, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. C'est l'occasion idéale de partager des moments uniques, de belles rencontres, et de vivre des expériences fortes dans une dynamique de groupe, tout en gardant le confort et la qualité d'un voyage sur-mesure.

Dans quels pays peut-on voyager avec Solanja Voyages ?

Nous proposons des voyages sur-mesure dans quasiment tous les pays du monde !

Proposez-vous des destinations hors des sentiers battus ?

Oui, c'est même notre spécialité. Nous vous emmenons hors des foules touristiques, à la découverte de traditions locales, de paysages préservés et d'expériences exclusives.

Comment se passe l'organisation d'un voyage avec vous ?

Tout commence par un échange pour bien cerner vos envies. Ensuite, nous concevons un itinéraire détaillé que nous ajustons jusqu'à validation. Une fois confirmé, nous réservons tous les services (transferts, hébergements, activités) et vous recevrez un carnet de voyage complet.

Y a-t-il un accompagnement pendant le voyage ?

Oui. Nous proposons une assistance francophone à distance 7j/7, et pouvons intégrer un guide local privé ou des correspondants sur place pour les voyages qui le nécessitent.

Puis-je réserver uniquement certains services (hôtels, excursions, vols) ?

Nous privilégions une approche globale et cohérente pour garantir la qualité de l'expérience. Toutefois, si vous avez déjà réservé une partie du voyage, nous pouvons intervenir sur le reste.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire. Le paiement s'effectue en deux temps : un acompte pour valider la réservation, puis le solde avant le départ.

Les prix incluent-ils les vols internationaux ?

Oui bien-sûr !

Solanja Voyages s'occupe-t-il des visas et des formalités administratives ?

Nous vous guidons pour toutes les formalités d'entrée dans le pays (visa, vaccination, assurances, etc.). Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires, à jour et nous vous accompagnons dans certaines formalités, ESTA pour les Etats-Unis...

Proposez-vous une assurance voyage ?

Oui, nous vous proposons une assurance annulation, rapatriement et assistance via notre partenaire sélectionné avec soin. Cette assurance fait partie des meilleures du marché, avec des garanties solides et un accompagnement réactif en cas d'imprévu. Vous partez ainsi en toute sérénité, avec une couverture adaptée aux spécificités de votre voyage sur-mesure.

Comment puis-je vous contacter pour commencer un projet de voyage ?

Vous pouvez remplir notre formulaire de contact en ligne, nous écrire par e-mail ou réserver un appel découverte gratuit. Nous vous répondons sous 48h maximum.

Quel est le délai idéal pour préparer un voyage sur-mesure ?

Nous vous conseillons de nous contacter 3 à 6 mois avant le départ pour les destinations lointaines ou les voyages en haute saison. Pour un voyage de dernière minute, contactez-nous rapidement : nous ferons tout pour vous proposer une solution.